info@automize.dk

+45 7171 5353

Support

Besparelsen stiger i takt med vores brug af Automation App

Energi Fyn har efter et par års brug af Automation App sparet 15-20 % på den løbende bruger- og systemadministration.

“Automation App er en simpel og intuitiv løsning og en metode til at gøre det nemt og hurtigt at automatisere en masse trivielle opgaver – og i sidste ende gøre tingene mere simple og give en bedre service til forretningen.”

Så kort opsummerer Kasper Dam Weigel de erfaringer, han og hans team har gjort sig de sidste par år, hvor de har arbejdet med Automation App, udviklet af Automize.

Automation App lå lige til højrebenet

Kasper Dam Weigel er it-driftschef hos Energi Fyn og en del af it-afdelingen, der tæller 16 medarbejdere med ansvar for både drift og udvikling.

”I 2020 arbejdede vi sammen med Automize om en udviklingsopgave til vores bredbåndsafdeling. Det viste sig, at ved udvikling af nogle af løsningens funktionaliteter og også udvikling op mod 3. parts systemer lå Automation App lige til højrebenet at bruge.”

”Automation App er ligetil at komme i gang med. Vi hentede den på Service Now Store, og fik lidt
starthjælp fra Automize til at sætte den op. Derfra var det bare at komme i gang med at bruge den – det var rigtigt intuitivt, og vi kunne gøre det hele selv,” husker Kasper Dam Weigel.

Nu har vi opkoblingen lige ud af boksen

Kasper Dam Weigel fortæller, at han og hans folk arbejder en del op mod Azure platformen, hvor de
også selv har udviklet integrationerne. Men det har ændret sig med Automation App, siger han.

”Automation App har simplificeret meget af det, vi ellers skulle udvikle selv. Med Automation App kan
vi integrere til Azure på en meget mere simpel måde og få en meget mere simpel løsning, end hvis vi selv skulle have håndteret det. Nu har vi opkoblingen ligeud af boksen, det har vi været sindssygt glade for,” forklarer Kasper Dam Weigel.

”Automation App giver os mulighed for at udvikle nogle af systemerne selv, og det er en kæmpe
besparelse for os. Uden Automation App skulle vi kode en masse, og vi har ikke en størrelse virksomhed, hvor vi har mandskab til at kunne udvikle tingene selv.”

15-20% sparet på den løbende bruger- og systemadministration

”Med Automation App har vi automatiseret mange af de daglige, trivielle rutineopgaver forbundet med bruger- og systemadministration, som vi håndterer via forskellige 3. parts driftsapplikationer. Det drejer sig om alt lige fra start, stop og genstart af systemer og applikationer til onboarding og offboarding af medarbejdere, oprettelse af adgange og postkasser, styring af adgangskontrol – det løser vi nu via Appen,” siger Kasper Dam Weigel.

Og det er god forretning at automatisere med Automize’s Automation App, fastslår han.

”Vi har kun brugt Automation App i et par år, men allerede nu har vi nok sparet omkring 15-20 % på
den løbende bruger- og systemadministration. Vi er ikke kommet så langt, som vi gerne vil – vi vil gerne udbrede brugen af Automation App endnu mere. Vi kan se, at besparelsen stiger i takt med vores brug af Automation App.”

Bekymringer om pris og værdi bliver gjort til skamme

”Når vi skal købe nye produkter, er det jo altid med overvejelsen, om vi får den værdi, vi betaler for
produktet, sammenlignet med hvis vi selv skulle udvikle. Vi var ret sikre på, at vi godt selv kunne
udvikle mange af de ting, som Automation App tilbød, så vi gjorde os overvejelser om pris og værdi i
forhold til Automation App. Men vores bekymringer og overvejelser blev gjort til skamme,” fastslår Kasper Dam Weigel.

Han forklarer, at han og hans folk skulle have brugt meget mere tid på at udvikle og fejlsøge deres egen løsning, så den værdi kom hurtigt ind igen med Automation App.

“Prissætningen af Automation App bidrager også til at give værdi af appen. Automation App kører nemlig med flat rate. Normalt ved Service Now er licensen jo baseret på transaktioner. I Automation App kan jeg lave så mange kald, jeg har lyst til. Prisen er den samme. På den måde får vi endnu mere værdi af Appen,” tilføjer han.

Har mange opgaver og projekter i pipelinen til Automation app

Kasper Dam Weigel fortæller, at der ligger mange opgaver og projekter i pipelinen til Automation App, fx i forhold til adgangskontrol og systemfunktionalitet.

”Med Automation App kan vi tilbyde ny systemfunktionalitet til forretningen, så de kan gøre nogle ting, uden at vi skal give brugerne større adgang til systemerne, end vi har lyst til. Vi ønsker fx ikke at give forretningen adgang til at tage backup af systemer, men med Appen kan vi lave en simpel måde for brugerne til at kunne tage backup og genskabe filer,” siger han og tilføjer:

”Der er mange muligheder med Automation App, fordi Appen fungerer op mod både forretningsapplikationer og 3. parts løsninger. Jeg kunne fx godt forestille mig at bruge Automation App op mod Microsoft Teams til at oprette og nedlægge kanaler.”

Forretningen og slutbrugerne føler, at de får en bedre service

Slutbrugerne er ikke rigtig bekendt med brugen af Automation App, fordi den ligger lidt i baggrunden,
fortæller Kasper Dam Weigel.

”Det er kun os, en fanklub af it-medarbejdere der sidder med Automation App, som egentlig kender appen,” griner han, før han vender tilbage til brugerne.

”Den funktionalitet slutbrugerne får via Automation App, er de rigtig glade for. De føler, at de får en bedre service. I stedet for at oprette bestillinger til it og vente på svar på en given sag klarer brugerne nu tingene selv. Det synes de er rigtigt fedt – og det sparer både dem og os for en masse tid.”


Om Energi Fyn

Energi Fyn, der er et af Danmarks ældste andelsejede energiselskaber med mere end 215.000 fynske andelshavere, ejer og driver
elforsyningsnettet på størstedelen af Fyn.
Energi Fyn ligger i Odense og har ca. 350 medarbejdere.

Besøg Energi Fyns website |

Kontakt Automize her |

Kasper Dam Weigel, IT-Driftschef, Energi Fyn

”Den funktionalitet slutbrugerne får via Automation App, er de rigtig glade for. De føler, at de får en bedre service.”

Kasper Dam Weigel, IT-Driftschef, Energi Fyn

”Med Automation App kan vi integrere til Azure på en meget mere simpel måde og få en meget mere simpel løsning, end hvis vi selv skulle have håndteret det. Nu har vi opkoblingen lige ud af boksen, det har vi været sindssygt glade for.”

Kasper Dam Weigel, IT-Driftschef, Energi Fyn

“Vi har kun brugt Automation App i et par år, men allerede nu har vi nok sparet omkring 15-20 % på den løbende bruger- og systemadministration. Vi kan se, at besparelsen stiger i takt med vores brug af Automation App.”

Download Casen

Vil du vide mere?

Er du interesseret i at høre, er du meget velkommen til at kontakte os på mail eller telefon. Du kan også bruge vores kontaktformular

info@automize.dk

+45 7171 5353