info@automize.dk

+45 7171 5353

Support

HomeIT-drift

IT-drift | Få sikker og stabil drift af IT-opgaver hos Automize

Cloud

Cloud

IT-drift

IT-drift

Managed Services

Service
Now

Sikkerhed

Sikkerhed

Managed Services

IT
Projekter

Få glæde af en sikker og stabil IT-drift

Uden overraskelser og som det passer jer

Mange IT-driftsopgaver er rutine – men det betyder ikke, at de er ligegyldige, tværtimod. Andre IT-driftsopgaver er mere udfordrende, somme tider på grænsen af jeres kompetenceområder. Og så er der selvfølgelig alle ad hoc-opgaverne og brandslukningerne (som helt sikkert udfylder de sidste huller i jeres arbejdsdag!).

Det er en stor og ressourcekrævende opgave at sørge for, at I har en sikker og stabil IT-drift. Giver det mening, at I selv løser hele opgaven?

Sikker, mobil og moderne arbejdsplads

Arbejd sikkert med virksomhedens data på den lokation som passer dig.

Markedets bedste ServiceDesk

Brugerne skal have den bedste oplevelse, derfor har vi valgt ServiceNow.

Outsourcing med leverandørfrihed

Få frihed til let at vælge en ny outsourcing partner i fremtiden.

Styr på omkostninger

Få 100% transparens i dine outsourcing regninger, så du hele tiden selv kan følge med i udviklingen.

Overblik over brugere og enheder

Opnå besparelser igennem overblik over brugere og de enheder de benytter.

Automize
IT-drift

Download vores quickguide

Vi har i samarbejde med Microsoft Danmark og vores egne kunder lavet en Quickguide omkring IT-drift (også kaldet Managed Services) til dig, som gerne vil vide mere om outsourcing og drift ved public cloud.

Hvorfor skal du outsource din IT-drift?

It-drift er oftest et vigtigt og ressourcekrævende forretningsmæssigt område for mange danske og internationale virksomheder. I takt med at verdenen og arbejdspladser samt arbejdsopgaver bliver mere digitaliseret er der en stigende nødvendighed for, at en virksomheds interne it-drift fungerer optimalt for at kunne sikre at der ikke er nogle medarbejder som ikke kan tilgå de filer de skal bruge, eller at en server nede i kælderen ikke længere reagere, hvilket resultere i store mængder ”Down time”, hvor en organisation taber penge og kritisk konkurrencefordel.

Ved at lade en specialiseret IT virksomhed som Automize stå for jeres it-drift, kan I være sikre på, at i altid vil være opdateret med den nyeste teknologi, I behøver ikke vente på at jeres interne it-afdeling kan find et ledigt tidspunkt til at opdatere jeres systemer og software pakker. Ydermere giver det jer friheden til at koncentrere på kritiske opgaver som tilføjer værdi til jeres virksomhed, jeres interne it-afdeling vil have mere tid til opgaver som er vigtige for jeres virksomhed og med Automize it-support kan i altid få hurtig og ekspert service når I har brug for det.

Opdag fordelene ved outsourcing af IT-drift

Ved at outsource jeres it-drift til Automize vil i altid være sikret den højeste form for datasikkerhed og stabil it-drift. Jeres interne it-afdeling vil ikke længere være belemret med konstante opdateringer ajourføring af systemer og software/hardware, alt dette tager Automize sig af. Automize udvikler og drifter primært alle vores kunders it i Clouden, hvilket er med til at sikre at de automatisk modtager de seneste opdateringer, uden at de behøver gøre noget, sikkerhedsniveauet er automatisk højere end traditionelle ”On-premise” løsninger og oftest billigere.

Automize er det klare valg når I står og skal outsource jeres it-drift, vi står klar med et udvalg af eksperter som kan løse lige præcis de udfordringer i står med. I behøver ikke tænke på om jeres egen it-afdeling besidder alt den nødvendige viden inden for forskellige områder når I vil implementere noget nyt, blot tag fat i Automize, så skal vi nok løse det.

Hvornår er outsourcing af IT-drift nødvendigt?

Da alle virksomheder og organisationer er forskellige, er der ikke en entydigt svar for, hvornår outsourcing af jeres it-drift er korrekt. Dog er der visse parametre som man kan begynde at måle på. Hvor stor er jeres interne it-afdeling? Har I nok mandskab til at dække alle de it-relaterede opgaver? Er jeres interne it-afdeling specialiseret inden for alle de områder som de skal eller er der et fagligt ”hul” i afdelingen.?

Det kan også være at jeres virksomhed har et behov for at kunne trække på mange forskellige former for it-support som dækker et bredt område. Dette kan ofte være en stor belastning for en it-afdeling, hvis de ikke er tilstrækkeligt bemandet eller uddannet til, at kunne klare dette pres. Et andet sigende parameter er jeres egen evne til at kunne rapportere tilbage på den daglige og overordnede situation for jeres it-drift. Hvis jeres interne it-afdeling har for travlt til at kunne skabe sig et overblik, hvordan skal de så have mulighed for at kunne vurdere, hvad der har prioritet eller om virksomheden har sikkerhedsmæssige brister som skal løses?

Hvilke IT-driftsopgaver kan du outsource?

Hos Automize kan vi tilbyde at stå for driften af hele jeres it-infrastruktur, det betyder at I ikke behøver at have flere forskellige tredjeparter til at løse flere forskellige områder af jeres it-setup. Hvilke it-driftsopgaver I bør vælge at outsource, kommer oftest an på hvordan jeres virksomhed operer og jeres organisatoriske opbygning, der er derfor ikke én enkelt løsning som passer til alle. Hertil kan Automize også hjælpe jer med at afgøre, hvilke it-driftsopgaver I bør outsource og, hvilke i med fordel kan beholde. Herunder er et udkast af nogle af de driftsopgaver som Automize kan drift for jer:

• Processer
• Support
• Overvågning
• Backup
• Asset Management
• Self Service
• Licensstyring
• Enrollment og Update Management

Automize IT-drift

Services overview

Basis

Bronze

Silver

Gold

"All-inclusive"

Kun udvalgte services

Automize laver drift og support

Kunden drifter selv

Reaktionstid indenfor SLA

Reaktionstid best effort

Remote support

Månedlig rapportering

Kvartalvis CSI

Mdl. opfølgningsmøder

On-Site support

Strategisk partnerskab

Opsigelse pr. dagsbasis

3 mdr. opsigelse

1 månedsopsigelse

6 mdr. opsigelse

12 mdr. bindingsperiode